滁州市大力推进全市社区服务质量提升
来源:    发布时间: 2018-02-18   1110 次浏览   大小:      

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中国质量新闻网讯 近日,滁州市质监局副局长陈林及质量科、标准科负责人一行7人,深入南谯区龙蟠社区管理服务中心和花园街道办事处调研社区服务质量情况。此次调研活动受到了南谯区市场监管局、龙蟠社区管理服务中心及花园社区领导的大力支持和工作人员的热情接待。南谯区市场监管局局长尚有国全程陪同。

陈林局长首先来到龙蟠社区管理服务中心了解目前社区服务质量概况、现状及存在的问题。在交流过程中陈林局长重点询问社区服务标准化建设情况,指出标准化工作是顶层建设,要求社区管理人员高度重视,认真梳理工作流程,通过建立标准化工作制度提高工作效率,提高群众满意度。

随后陈林局长一行又来到花园社区进行实地考察。在认真参观了花园社区服务大厅、社情民意征集办公室等办公场所之后,市质监局与花园社区工作人员召开了一次座谈会。座谈会上,陈林局长针对社区社情民意收集、志愿者服务、捐赠流程、养老服务、人员分类管理等方面的工作进行详细询问。社区工作人员边汇报,大家边讨论,并提供改善建议。座谈会上双方达成共识,市质监局对龙蟠社区管理标准化进行指导和帮助;在龙蟠社区进行先期服务质量提升试点,与18年龙蟠社区 “一社一品”工作同步开展,在有条件的小区分别开展养老服务质量提升和残疾儿童康复工作质量提升试点。

2018年是国务院提出质量提升的开局之年,党的十九大上,习总书记也强调“必须坚持质量第一、效益优先”,这充分说明,质量提升工作的重大战略意义。滁州市计划从社区服务质量着手,通过先期试点、探索经验,最终全面推进全市社区服务质量提升。(王英)

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